Spedizione e consegna
Spediamo in tutto il mondo, in quasi tutti i paesi del mondo; ci avvaliamo dei servizi dei principali e fidati corrieri internazionali per garantire che il tuo pacco arrivi a destinazione in modo rapido e sicuro.
Confermare
Ti invieremo un'email di conferma non appena l'ordine richiederà l'autorizzazione. Inizieremo a preparare il tuo ordine subito dopo la verifica. Con tempi così lunghi, è difficile per noi modificare o annullare il tuo ordine, tuttavia faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
Elaborazione
Di solito, l'elaborazione dell'ordine richiede da 1 a 4 giorni lavorativi (mentre per alcuni articoli potrebbero essere necessari dai 6 ai 9 giorni lavorativi). Ti invieremo un'email se i tempi di elaborazione dovessero superare il previsto.
Spedizione
La spedizione impiega 7-15 giorni lavorativi per arrivare.
Nota: a causa del Covid-19, la consegna potrebbe subire qualche ritardo.
Notare che:
1. La preparazione per la consegna (controlli di qualità, imballaggio, documentazione, ecc.) richiede solitamente da 1 a 4 giorni lavorativi (mentre per alcuni articoli potrebbero essere necessari dai 6 ai 9 giorni lavorativi) e NON è inclusa nel "tempo di spedizione" complessivo.
2. Tutti i pacchi hanno informazioni di tracciamento specifiche.
3. Riceverai un'e-mail di notifica una volta spedito l'ordine. L'e-mail includerà un numero di tracciamento univoco del pacco. Puoi verificare lo stato del tuo ordine accedendo a "Il mio account". Clicca su "Il mio ordine" per verificare lo stato del tuo ordine e/o ottenere un numero di tracciamento.
4. I tempi di spedizione potrebbero subire variazioni durante i giorni festivi, poiché produttori e corrieri limiteranno le loro attività in tali periodi. Sebbene ciò sia purtroppo fuori dal nostro controllo, faremo del nostro meglio per migliorare la situazione.
Avviso di aggiornamento della spedizione:
Ci impegniamo al massimo per garantire che gli articoli vengano consegnati ai nostri clienti il più rapidamente possibile. Di recente abbiamo aggiornato il nostro sistema di spedizione per offrire un servizio migliore: siamo riusciti a ridurre i tempi di spedizione, soprattutto per i clienti statunitensi!
Consegna
Il numero di tracciamento e il link al sito web del corriere espresso ti saranno inviati via e-mail subito dopo la spedizione dell'ordine. Puoi anche tracciarlo tramite il tuo account utente su dasimier.com. Ti invieremo un'e-mail anche in caso di mancata consegna. Dopo aver ricevuto l'ordine, potrai scrivere una recensione e ottenere punti premio.
In caso di mancata ricezione o consegna, vi preghiamo di contattarci entro 6 mesi dalla spedizione. Un nostro rappresentante risolverà il problema entro 24 ore. Si prega di notare che le richieste in ritardo potrebbero non essere accettate.
Contattaci
In caso di problemi durante la spedizione o dopo aver ricevuto l'articolo, non esitate a contattare service@lc-dolida.com , i nostri rappresentanti del servizio clienti vi offriranno una soluzione soddisfacente.
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