Reso e cambio
Informazioni sul reso
I. Annullamento dell'ordine
Sappiamo che i piani possono cambiare inaspettatamente, ed è per questo che LC-dolida® si impegna a offrire una politica di cancellazione flessibile. Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, contattaci all'indirizzo service@lc-dolida.com prima della spedizione. Risponderemo tempestivamente e faremo del nostro meglio per annullare l'ordine ed emettere un rimborso completo. Se il tuo ordine è già stato spedito, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile e ti assisteremo con la procedura di reso e rimborso.
II. Politica di reso senza motivo entro 30 giorni
1. Periodo di reso
Acquista in tutta sicurezza: LC-dolida® offre un periodo di reso di 30 giorni senza motivo. Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione.
2. Condizioni di reso
· Nuovi di zecca e non aperti: i prodotti devono essere nuovi di zecca, non utilizzati e non aperti, con la confezione intatta.
· Accessori originali: restituire tutti gli accessori e gli omaggi forniti con il prodotto.
· Spese di spedizione: le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
· Documentazione completa: per velocizzare l'elaborazione, si prega di fornire una copia della ricevuta ufficiale o della prova di acquisto.
· Nota speciale: gli articoli in liquidazione e i prodotti non a marchio LC-dolida® non sono idonei per questa politica.
III. Procedura di reso
Contatta il Servizio Clienti: invia un'e-mail a service@lc-dolida.com per verificare le condizioni di reso, fornendo il numero dell'ordine e una breve descrizione.
Ottieni l'approvazione: il servizio clienti risponderà entro 24 ore e ti invierà le istruzioni per il reso.
Reso sicuro: imballa e rispedisci l'articolo come indicato. Si consiglia di assicurare la spedizione e di farsi carico delle spese di spedizione per il reso.
Elaborazione del rimborso: una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi .
Suggerimento: ci impegniamo a garantirti un'esperienza LC-dolida® piacevole . Per garantire un processo di reso fluido e risolvere tempestivamente i tuoi problemi, ti consigliamo di contattare il nostro team di supporto prima di restituire qualsiasi prodotto. Non accettiamo resi senza la previa approvazione del team di supporto. Grazie per la comprensione.
Informazioni su Exchange
I. Condizioni di cambio
Problemi di non qualità: entro 30 giorni dalla ricezione, i prodotti non utilizzati possono essere sostituiti per motivi quali la mancata corrispondenza delle dimensioni, con le spese di spedizione per la restituzione a tuo carico.
Problemi di qualità: se un prodotto risulta danneggiato a causa di problemi di qualità durante il periodo di garanzia, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. Ti forniremo la soluzione più adatta alle tue esigenze.
II. Verifica dei problemi di qualità
Per agevolare un'elaborazione rapida, ti preghiamo di fornire il numero dell'ordine, foto o video chiari del problema riscontrato con il prodotto e una descrizione dettagliata.
III. Processo di scambio
Contatta il Servizio Clienti: invia un'e-mail a service@lc-dolida.com per verificare le condizioni del cambio, fornendo il numero dell'ordine e una breve descrizione.
Ottieni l'approvazione: il servizio clienti risponderà entro 24 ore e ti invierà le istruzioni per il cambio.
Reso sicuro: imballa e rispedisci l'articolo come indicato. Si consiglia di assicurare la spedizione e di sostenere le spese di spedizione per il cambio.
Elaborazione del rimborso: una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi e spediremo il nuovo articolo il più rapidamente possibile.
Suggerimento: ci impegniamo a garantirti un'esperienza LC-dolida® piacevole . Per garantire un processo di cambio agevole e una risoluzione rapida dei tuoi problemi, ti consigliamo di contattare il nostro team di supporto prima di restituire qualsiasi prodotto. Non accettiamo resi senza la previa approvazione del team di supporto. Grazie per la comprensione.